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Quel diplome faut-il pour travailler en agence de voyage? Et en quoi consiste reelement ce metier ??
Merci :-)
N'en déplaise à Nioute, il s'agit d'un métier difficile ou contrairement à ce que chacun croit on ne "br..." pas...!!
Alors, pour répondre à votre question, pour exercer ce métier après votre baccalauréat, vous pouvez faire un BTS Tourisme option vente et production touristique (impérativement cette option si vous désirez travailler en agence de voyage ou au comptoir d'une compagnie aérienne).
Ce BTS est très dur car il y a , entre autres, du droit, de la gestion, du marketing, de la technique de vente touristique de la géographie appliquée au tourisme, de l'élaboration de forfaits touristiques et de l'anglais spécifique au tourisme et surtout la connaissance approfondie et maitrisée du logiciel de billetterie aérienne : Amadeus.
Par contre, c'est le diplôme le mieux reconnu dans le monde du tourisme et un véritable "passeport" dans ce métier.
Ensuite, si vous souhaitez savoir en quoi conssite rééllement ce métier, tout dépend de ce que vous voulez y faire ; je m'explique :
- si vous souhaitez travailler en agence de voyages, c'est un métier qui nécessite impérativement du sens commercial, celui de l'écoute, du service et de l'accueil , une excellente mémoire pour le suivi des dossiers et leur bonne tenue, un sens relationnel développé antre client et fournisseurs (les voyagistes) , sans oublier de ne pas attendre grand chose d'une reconnaissance financière (juste le smic pour les débutants et encore faut il aller à Paris...) ; sans omettre de maitriser le logciel Amadeus et à présent de comprendre suffisamment rapidement le système informatique de manière à se familiariser avec les nombreux logicels des différents voyagistes...
- Si vous voulez travailler chez un voyagiste, et que vous intégrez le service des réservations, on vous demandera d'être aimable (ce qui signifie de ne pas envoyer balader l'agent de voyage stressé par le client en direct qui veut absolument le "mouton à 5 pattes" du genre vue sur la mer sans supplément et loin des ascenseurs, mais pas trop quand même parce qu'il faut marcher.. ;o)) et j'en passe....) On vous demandera aussi d'avoir une bonne culture géographique des pays, à savoir ne pas se limiter au nom de la capitale, mais être capable de donner le climat à telle préiode, le décalage horaire, les habitudes culinaires..., bref être "cultivé"...Et toujours la maitrise informatique et la connaissance d'une langue étrangère pour le cas où vous êtes en relation avec les hôteliers d'un pays.
- Pour ce qui concerne les métiers de "production" de voyages, c'est à dire construire des circuit, ou participer à l'élaboration d'une brochure, il faut avoir travaillé longtemps en agence ou service de résa car ce n'est que par la pratique acquise que l'on se crée outre une culture du monde du tourisme, aussi un réseau relationnel très important dans ce métier...(surtout lors des négociations tarifaires..)
Il existe d'autres métiers dans cette branche très diversifiée (loueur de voitures, croisiéristes, aéroports,compagnies aériennes) et très souvent ce n'est qu'au fur et à mesure de l'avancée dans les études et lors des stages pratiques exigés par ce genre de formation que l'on arrive à mieux cerner ses attentes.
Si après tout cela, vous êtes motivée, eh bien je peux vous assurer que jamais vous ne vous ennuierez dans l'un de ces métiers et cela vaut bien tout ce que j'ai écrit précédemment...
Enfin, hormis le BTS, vous avez des formation plus courtes, mias très intenses...(un an au pas de charge...) mais attention, il faut cibler les bons centres et encore...ce sont souvent des pompes à fric...(warning)
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